河北经济日报讯（孙兴兴 翟铁鹰）邯郸市工商联以“参与度、融合度、精准度、创新度、服务度”为核心，深化“五度融合”实践，为机关自身建设注入新活力，成为推动工商联工作提质增效、迈向高质量发展新征程的关键抓手。
提升“参与度”，筑牢全员联动的基础底盘
邯郸市工商联通过三大举措激发全员参与热情：一是建立“岗位责任清单+重点任务认领制”，将年度目标分解到岗、明确到人，让每个人都成为工作推进的“责任主体”；二是搭建“周例会交流+月专题研讨”平台，鼓励干部围绕民营经济发展痛点、服务难点建言献策，已收集合理化建议30余条；三是推行“一线工作法”，要求机关人员每月至少深入5家民营企业、2家商会调研，在实践中增强参与感与使命感。通过打破“被动执行”的思维定式，形成“人人想干事、全员齐参与”的良好氛围。
强化“融合度”，构建内外协同的工作格局
工商联工作的特殊性，决定了必须打破“闭门造车”的局限，实现内外资源的深度融合。邯郸市工商联一方面推动机关内部科室“横向联动”，建立教育培训、政策解读、权益维护、招商引资等跨科室协作机制，避免“各自为战”；另一方面，深化与外部单位“纵向贯通”，联合科技、工信、司法等部门开展“惠企政策联合宣讲”，与高校、金融机构共建“民营企业服务驿站”，今年已协同解决企业融资、用工等问题130余项。同时，加强与异地邯郸商会、本地行业商会的联系，形成“机关+商会+企业”的良性互动链条，让融合成为凝聚合力的“黏合剂”。
聚焦“精准度”，靶向破解民营经济发展难题
邯郸市工商联以“问题导向”提升工作精准度：通过建立“民营企业数据库”，动态掌握企业规模、行业分布、发展需求等信息，为精准服务提供数据支撑；针对中小微企业“融资难”，联合9家银行推出“数字工商联平台金融服务”，已为5000余户企业成功放贷突破50亿元；借助微信公众号、抖音号推送“政策大礼包”，推动惠企举措落地见效；围绕“十万学子进邯郸”计划，建立“邯企直通车”就业创业平台，开展招聘活动和创业培训20余场，为企业注入智力动能；围绕“万企兴万村”举办“邯联助企·郸独为你”直播活动，帮助会员企业畅通销售渠道，实现经济效益与社会影响力的双提升。精准度的提升，让服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，切实增强了民营企业的获得感。
激发“创新度”，注入提质增效的动力源泉
邯郸市工商联从理念、载体、机制三方面突破创新：服务理念上，从“企业找上门”转变为“服务送上门”，组织开展进企业“送政策、解难题、促发展”活动，建立“邯郸企声通”服务平台，深化12345热线服务与工商联联系机制，进一步强化服务前置，主动作为，帮助企业纾困解难。活动载体上，打造“民营企业家沙龙”“青蓝接力创新发展”等品牌，通过互动式、体验式活动增强吸引力，今年已举办12场，参与企业家超500人次；引入专业的第三方营商环境评价体系，为区域营商环境的科学评估、精准改进提供有力支撑，已成功解决900多个企业关切的实际问题，不仅切实为企业纾困解难，更以问题解决推动了政策落地、流程优化和服务升级，让企业的获得感和满意度持续提升。工作机制上，引入“服务评价反向机制”，由企业和商会对机关服务质量进行评价，倒逼服务方式持续优化。创新思维的融入，让工商联工作更具时代感和实效性。
优化“服务度”，彰显以企为本的初心使命
服务是工商联的立身之本，提升服务度关键在于“用心用情”。邯郸市工商联将“企业满意”作为最高标准：一是建立“首问负责制+限时办结制”，对企业诉求实行“接诉即办”，平均响应时间缩短至24小时以内；二是开设“民营企业法律维权服务站”，联合律师事务所提供免费法律咨询，今年已帮助企业化解纠纷15起；三是开展“暖企行动”，充分发挥邯郸市“7＋N”帮扶服务团成员单位优势，通过建立事前准备、一线服务、台账管理、交办督办、办结销号、定期轮换、定期调度、市县联动8项工作机制，依托20个企业流动服务组，实现惠企政策直达快享、服务企业务实高效、困难问题直办快办。通过把“服务”二字刻入日常，让工商联成为民营企业信赖的“娘家人”。
