河北经济日报讯（通讯员 赵玉从）近日，无极县公证处收到张先生赠送的“敢于担当善作为 尽职尽责解民忧”锦旗。其背后是一段公证机构主动担当作为、创新服务，解决群众“急难愁盼”的暖心故事。
赠送锦旗。无极县公证处 供图
南流乡彭村村民张先生至今未结婚，因户口簿婚姻登记栏显示“已婚”，致使无法办理结婚登记手续。从2014年开始，张先生到有关部门说明诉求，始终没有得到满意答复。面对历史遗留难题，无极县公证处没有简单以“无法证明”进行推诿，而是成立专班深入研究，并积极向上级部门问计。通过协调民政部门调取原始档案、走访调查村委会、协调公安部门比对户籍信息，最终确认其未婚事实。无极县公证处突破常规，创新采用"声明公证+事实调查"模式，出具婚姻状况公证书，彻底解决困扰张先生多年的“身份之困”，彰显了公证机构践行“我为群众办实事”的责任担当。
张先生的案例仅仅是无极县公证处经办的普普通通的一个案例，也是其全心全意为人民服务的缩影。面对复杂的民生诉求，无极县公证处工作人员既严守法律底线，又主动延伸服务触角，通过跨部门协作、大数据核查等方式，打通为民服务“最后一公里”。
无极县公证处秉承“群众诉求无小事”的服务理念和“敢于破题善作为”的履职担当，已将类似民生问题纳入“绿色通道”服务清单，建立“疑难问题会商机制”，今年以来已解决类似民生难题9件。
