河北经济日报讯(通讯员 赵佳泽)“你们的服务太贴心了!主动上门排查用电隐患,还耐心解答用电问题,有你们做保障,我们经营更安心了。”4月6日,永清县里澜城镇顺兴超市负责人对前来走访的永清供电公司里澜城供电所共产党员服务队员竖起了大拇指。
为全力服务地方经济,践行绿色希冀理念,永清供电公司主动深入各类商户,扎实开展走访服务活动,将“绿色希冀”优质服务送到每一位客户身边。走访期间,服务队员对商户的用电情况进行了全面“体检”。他们详细记录每家商户的用电负荷,对用电需求增长的商户设备进行全方位检查,并仔细排查相关线路,确保无安全隐患。针对检查中发现的问题,服务队员现场建立商户用电隐患台账,迅速制定整改方案,并协助商户进行整改,做到“发现一处、整改一处”。
服务队员还积极了解商户的需求,与商户负责人深入交流,帮助解决实际用电难题,还广泛收集商户在供电服务方面的意见和建议,将这些反馈信息进行详细记录与分类整理,为后续优化服务提供有力依据。