河北经济日报讯（通讯员 张佳佳 王仕亮）“感谢你们为我解决用电难题。现在店里所有电器都可以正常使用，生意也更有盼头了。”4月28日，邯郸市汉城华都小区火锅店李先生拉着国网邯郸供电公司工作人员的手，感激之情溢于言表。
夏日将至，为给顾客提供更舒适的就餐环境，李先生计划添置几台大型空调。可店里现有用电容量不够，他便向供电公司申请增容。
邯郸供电公司工作人员迅速响应，抵达现场勘察。勘察中，工作人员发现，该商铺所在支线已满载，若直接增容，不仅李先生的火锅店用电不稳，还可能影响整条街区的正常用电。
“能不能更换接入位置，通过其他路径解决。”带着这个想法，工作人员反复研究线路走向、电源分布，结合小区供电网络的整体布局，进行多轮次模拟推演。最终确定从小区负一层配电间另辟蹊径，新增一台400A断路器，铺设50米铜芯线缆到客户原装表计，成功避开满载线路。
方案确定后，邯郸供电公司立即启动绿色通道，计量、运检等多专业协同合作，仅用2小时就完成施工。
现在，李先生的火锅店可以放心使用所有电器设备了。更贴心的是，邯郸供电公司工作人员还指导李先生使用网上国网APP查看用电情况，提供省电建议。
近年来，在数字化转型背景下，邯郸供电公司的创新服务不断，启动“商区用电质量提升”专项行动，建立“一店一档”用电数据库，提前预判负荷增长；组建“电管家”服务团队，提供能效优化建议，及时解决客户各类用电难题，不断提升客户用电幸福感、获得感、满意度。
