河北经济日报讯（通讯员 袁成杰 张伟）近日，玉田金融监管支局组织辖内银行机构开展了“智慧助老·守护夕阳”专项行动，扎实推进信息无障碍建设，深入开展金融知识普及、防范金融诈骗工作。
行动中，银行工作人员通过“陪伴服务”“家人视角”，采取智慧读本、实操演示、老年课堂等形式，为老年人深入讲解ATM机、智慧柜员机等自助设备功能和使用方法，并在营业大厅陪伴老年人进行实际操作，让老年人能够直观地看到如何进行取款、查询余额、转账等操作。在工作人员耐心细致的讲解、直观生动的演示下，老年客户不仅不再排斥智能设备，反而对之后使用这些设备信心满满。
同时，在强化信息无障碍建设过程中，银行工作人员把反诈知识融入其中，围绕诈骗惯用手法、典型案例等内容，进行“虚假投资理财”“冒充公检法”“冒充熟人诈骗”等诈骗行为的深度讲解，向老年人介绍了这些诈骗手段的特点和防范方法，让他们在使用自助设备过程中，能够自主识别诈骗陷阱，避免上当受骗。并提醒老年群众不要轻信来历不明的电话和短信，时时提高警惕，保持清醒。
此次行动，该县已开展宣传45场次，发放宣传资料1.3万份，成功劝阻可能受骗老年客户10人，涉及资金200余万元。
