河北经济日报讯（通讯员 唐莉悦）“群众来电称自己车在高速爆胎，三位男士工作人员给其更换车胎并护送，特此来电表示感谢！”5月21日，一则来自12345平台转派的表扬工单，让河北迁曹高速公路公司的暖心善举被众人知晓。3名稽查员在巡查途中，用专业与温情为受困司乘排忧解难，生动诠释了高速人的责任与担当。
高速稽查员对故障汽车开展现场救援。迁曹公司 供图
5月20日，稽查班组孟祥喜、王靖乾、尚铁林3人执行日常巡查任务，当巡查至K108+296上行曹妃甸新城方向时，发现一辆小型轿车停靠在应急车道，车辆后方仅放置简易警示牌，存在极大安全隐患。稽查员立即开启警报，做好现场安全防护与疏导，并上前询问情况。经了解，驾驶员在行驶过程中遭遇了车轮爆胎的突发状况，司机对车辆突发爆胎毫无经验，加之未携带更换工具，焦急万分。
“别着急，我们帮您！”稽查员一边安抚司机情绪，一边迅速从巡查车上取出千斤顶、扳手等专业工具。三人分工协作，摆放锥形桶扩大警戒范围、熟练拆卸更换轮胎……一系列操作有条不紊。考虑到车辆使用备胎存在潜在安全风险，稽查员主动提出为司机护航至曹妃甸新城收费站下道。在稽查车的引领下，故障车辆安全驶出高速，司机紧握稽查员的手连声道谢。
事后，该司机通过12345平台致电表扬，对稽查员专业高效的救援和贴心周到的服务表达诚挚谢意。“在高速上遇到困难孤立无援时，是他们及时伸出援手，不仅解了燃眉之急，更让我感受到了迁曹高速的温暖！”
此次暖心救援，正是迁曹高速公路公司践行“畅行迁曹，温暖回家路”服务理念的生动缩影。一直以来，迁曹高速公路公司始终将保障群众安全便捷出行作为首要任务，持续加强应急处置能力建设，通过定期开展技能培训、应急演练，不断提升员工应对突发状况的专业水平。
