
平安财险理赔人员在石家庄市开展车辆救援。
长城网·冀云客户端讯(河北经济日报记者 烟成群)经历连续高温后,7月9日早高峰时段,石家庄迎来一波强降雨,部分路段积水断交,各保险公司接到的涉水车辆报案大幅增加。
“目前,我们接到的报案车大部分已经完成施救,正加紧开展定损、维修。”7月10日,平安财险石家庄中心支公司理赔经理郑雪峰告诉记者,该公司9日一天接到的机动车报案量和往常相比增长一倍,有700多起,其中涉及车辆水淹的报案占到了一半。石家庄市中华大街与裕华路立交桥下的水淹车比较多,都是停放中的车辆。
“按昨天的雨量来说,报案量并不算很高,这和相关部门提前预警有很大关系。我们的工作人员也来到市内相关路段,配合交警、路政、应急部门对车辆进行引导、劝返,设置警示牌,避免了很多车辆被淹。”郑雪峰说,从这次出险的车辆来说,80%以上是纯燃油车。新能源车一般没有发动机,有一定优势,但也不能认为电池有防水功能,就不怕水淹,如果长时间浸泡的话,电池的功能也会受影响,可能出现短路、线路损坏。新能源车辆遇到泡水情况时,驾驶员不要自己打开机盖,以防高压电出现漏电危险。
车辆涉水受损保险如何理赔,理赔标准是什么?
记者了解到,根据相关评估规范,车辆泡水程度可分为多个级别,比如水淹至车轮1/2以下,仅底盘部分进水,对发动机、电子元件影响较小,修复成本较低;水淹至仪表台下方,超过座椅,可能损坏发动机、变速箱及部分电子设备,需全面检修;水淹至车顶,全车进水,发动机、电路系统、内饰等严重受损,通常直接报废。
新能源车与燃油车水淹理赔存在差异,主要在动力系统保障范围。新能源车主要针对三电系统(电池、电机、电控),燃油车则侧重发动机及电子元件理赔。相对来说,新能源车电池全损判定更复杂,需专业设备检测内部电解液污染程度,燃油车按水位线分级(座椅/仪表盘高度)即可初步判断损失等级。
郑雪峰介绍,车辆涉水,如果发动机没进水,理赔人员会引导车主把车开到4S店、修理厂进行晾晒处理,不用走保险。如果发动机进水,保险公司会安排拖车,把车拖到相应的维修点维修处理。如果水淹没了车的机盖、仪表盘,维修价值不大,达到全损,会被直接拖到保全地。
车辆泡水后,应立即熄火,避免二次启动;然后拍照取证,留存现场证据;同时联系保险公司与4S店,将车辆送至定点维修机构。只要车辆投保了车损险,非故意或以获利为目的,因暴雨、洪水导致的车辆泡水均可获赔。
郑雪峰提醒车主,雨天驾车要提前看路况,可以按手机的导航指引,避开积水路段。在确保积水不深的路段,可以保持低速行驶,关闭车的启停功能,防止行驶过程中,刹车、打火引起车辆进水。如果雨量比较大,车在地道桥等低洼的地方熄火,千万不要二次打火,如果不能在短时间内推到高处,就要弃车而走,先到安全的地方躲避。