河北经济日报讯（通讯员 孙新颜）7月21日，河北交通投资集团承秦高速公路承德段有限公司双桥收费站上演了一幕暖心场景。一名行人因迷路误入收费站入口，值班收费员及时发现并伸出援手，用细致周到的服务为行人筑起一道温暖防线。
当日，双桥收费站入口值班收费员在执勤时，发现一名行人独自徘徊在收费车道附近，由于入口处车流量较大，存在安全隐患。收费员立即上前劝阻并将其引导至收费站值班室休息。收费员耐心安抚其情绪，并提供了饮用水和食物。在沟通中，收费员了解到其家人的联系方式，并第一时间联系其家属。双桥收费站工作人员的这一暖心举动，不仅保障了群众的安全，更传递了社会温情，展现了服务窗口的良好形象。
