河北经济日报讯（通讯员 赵云龙）为挖掘市场潜力、激发市场活力、促进文旅消费，更好满足游客品质化出游需求，河北省文化和旅游厅于5月31日正式推出全国首个覆盖省域范围的“轻松游河北”行李寄递服务项目。截至7月25日，已累计为游客寄送行李物品突破1万件，获得游客广泛好评。
游客在旅游服务中心寄递行李。河北省文化和旅游厅 供图
据介绍，为解决来冀游客携带大件行李游览或先存至酒店再行游览的“耗时费力”痛点，河北省文化和旅游厅统筹各市文旅部门，协调交通枢纽、住宿企业，联合河北顺丰速运等快递企业，创新实施“轻松游河北”行李寄递服务项目。该服务为游客提供火车站、机场等交通枢纽至酒店间的行李双向寄递及寄存服务，实现“到达即游玩，退房无忧玩”，帮助游客摆脱行李负担，解放双手、轻松无忧畅游河北。截至目前，该服务已经覆盖全省所有设区市和雄安新区的机场、火车站等20座交通枢纽，辐射星级及品牌连锁酒店729家。
据了解，游客可以通过“河北文旅”公众号或“乐游冀”微信小程序点击“轻松游河北”，或在机场、火车站和酒店前台扫码下单，下单成功后即可轻松出游，还可通过微信程序实现行李位置实时追踪。每件行李无论重量、大小，全省均执行单次每件29.9元的统一资费标准，低于全国同类服务平均价格。该服务让游客抵达机场、火车站等交通枢纽后，无需先到酒店存放行李或直接携带大件行李，可第一时间开启轻松旅程；返程日退房时，将行李交至酒店前台即可继续无忧游玩，只需在交通枢纽指定地点领取行李。“轻松游河北”行李寄递服务上线以来，不仅让游客实现了“零负重旅游”，也完善了酒店的综合服务链条，提升了酒店服务体验。河北顺丰速运有限公司文旅项目组负责人谷聪介绍，目前正在与中铁快运洽谈“站台交付”服务合作，即返程游客在车厢门口就能拿到行李，进一步节省游客拿取行李的时间。
游客在酒店前台寄递行李。河北省文化和旅游厅 供图
“轻松游河北”行李寄递服务，将“政府包揽、财政买单”的公共服务模式转变为“整合资源、多方共赢”的运行机制，实现了公共资源综合效益最大化。同时，指导快递公司开辟行李寄递配送专属通道，构建以交通枢纽为核心，辐射市区、重点景区周边酒店的行李双向寄递网络，探索了河北省“文旅+快递”融合发展新路径，打造全国首个“同城行李寄递服务”省级样板，在全国率先实现省域范围内统一资费标准。据统计，行李寄递订单量已占到各交通枢纽顺丰服务点总单量的94.6%。
河北省文化和旅游厅相关负责人表示，将持续聚焦游客需求，以“微创新”实现“优服务”撬动“大消费”，为全省文旅产业提质升级注入新动能。下一步，将协调更多交通枢纽、住宿企业、重点旅游景区等参与行李寄递服务，逐步构建“枢纽—酒店—景区”智慧寄递体系；会同交通等部门，结合河北省推进农村“客货邮”融合发展总体安排，构建“农村客货邮+旅游商品销售”一体化寄递服务网络，为游客提供特色旅游商品快递到家服务，助力乡村振兴和旅游消费升级。
