河北经济日报讯（通讯员 唐雯）9月10日中午11:00点左右，河北省禄发实业集团定兴西服务区值班室接到一名司乘紧急求助电话，称其心智不太健全的孩子于当日上午10点左右在服务区内走失，恳请服务区协助寻找，服务区立即派出在岗人员开展搜寻工作。
服务区保安人员第一时间调取监控录像，细致排查孩子行踪轨迹。值班经理杜海洋及当班人员王春元迅速赶赴东区现场，协助司乘报警并积极对接高速交警与当地民警，推动多方力量形成寻人合力，在服务区内部及周边区域展开拉网式搜寻，不断扩大搜寻范围。同时，服务区安排专人安抚家长情绪，并提供用餐服务。
由于服务区周边多为玉米地且临近高速公路，地形复杂，搜寻工作面临较大挑战。经过长达9小时的持续努力，在当日晚上7时左右，值班人员田林山、苑红雷终于在距离服务区8公里处姚村镇一间房村村东乡间小路上成功找到走失孩子。
平安团聚后，家长难掩激动，多次向定兴西服务区工作人员表达感谢，称赞服务区不仅响应迅速、处置高效，更用暖心服务让其在困境中感受到了温暖。
