河北经济日报讯（通讯员 汤丽丽）中秋、国庆双节即将来临，为贯彻落实河北交通投资集团承秦高速公路承德段有限公司关于“两节”运营服务保障的要求，承德县收费站迅速作出响应，紧密围绕“安全保障、便捷出行、优质服务”的目标，从人员、设备、服务、应急四个方面着手，推进节前准备工作，营造良好的通行环境。
强化人员部署，奏响高效协作的乐章。面对车流高峰，收费站对往年数据进行分析，制定“一站一策”方案以及排班计划。一方面，增开车道并启动“备勤班组”机制；另一方面，组织全体员工开展培训，提升业务能力，打造保畅队伍。
夯实设备保障，奏响稳定运行的旋律。稳定的设备是确保通行顺畅的关键。收费站联合机电部门对关键设备进行全面排查和维护，整改隐患，进行调试修复，确保备用设备处于可用状态，备足必需物资，保障车道高效运转。
优化服务体验，奏响温馨便民的和声。为提高出行满意度，收费站设立“便民服务台”，提供多项便民服务；加强与多部门的联勤联动，建立信息共享与协同处置机制；要求员工以微笑服务为司乘人员排忧解难，展现良好形象。
完善应急预案，奏响应急处突的强音。针对节日期间可能发生的突发事件，收费站细化应急预案，明确处置流程和责任人；开展应急演练，提升应急处置与协同配合能力；落实值班领导带班和值班制度，确保在遇到紧急情况时能够科学处置。
目前，承德县收费站的节前准备工作已就绪。全站工作人员将全力以赴保障“两节”期间司乘人员平安、顺畅出行。
