河北经济日报讯（通讯员 葛小雪）10月2日晚，在曲港高速公路公司定州开发区收费站外广场，一位老人衣着单薄，神情恍惚，引起了当班收费工作人员的注意。工作人员上前询问情况，发现老人言语不清，无法准确说出自己的姓名和家人联系方式。随后，将该情况上报值班站长，值班站长获知赶到现场并报警。
为确保老人人身安全，工作人员将老人引导至便民服务站内，考虑到天气转凉且老人身体状况不明，定州开发区收费站立既启动突发事件应急预案，安排人员全程陪护，并通过老人随身携带的零星物品和口音特征，联系属地派出所和周边村镇。经过多方沟通与比对，工作人员最终锁定周边一个村庄，值班人员迅速联系该村党支部书记，通过照片确认，证实老人正是该村居民，当天下午外出走失，家人正在焦急寻找。不到一小时，老人家属赶到收费站向工作人员连声道谢。
家属送锦旗致谢。葛小雪 摄
10月5日，老人家属专程赶到曲港公司定州开发区收费站，送来一面写着“助老归途 善举流芳”的鲜红锦旗。老人家属激动地说：“你们不仅救了老人，也挽救了我们整个家庭。这面锦旗，代表的是我们全家的感激之情。”
