河北经济日报讯（通讯员 陈浩天 马帅）坝上寒深雪漫沽源，连日降雪致路面积雪深厚，气温骤降至零下三十摄氏度，电网设备面临覆冰、线路舞动等多重考验，给群众用电带来挑战。面对极端天气，国网沽源供电公司以优质服务为抓手，融入网格化管理模式，用可靠电力与贴心举措，为县域发展注入温暖动能，赢得群众广泛赞誉。
该公司聚焦电网安全，全力排查隐患，组织运维人员顶风冒雪开展设备特巡，重点对辖区变电站、输配电线路进行全方位巡查，启用红外测温、无人机巡检等手段，实时监测设备运行状态，及时清理线路覆雪、消除树障等安全隐患。针对山区、偏远村落等重点区域，加密巡视频次，做到隐患早发现、早处置，全力守护电网安全。
“供电师傅们太负责了，网格管理员常来家里查线路，还教我们省电小技巧，遇到问题打个电话很快就上门，用电特别放心！”沽源县平定堡镇村民王大妈提起供电服务，满脸认可地说道。这一真切夸赞，正是该公司优质服务落地见效的生动体现。连日来，公司始终坚守“人民电业为人民”服务宗旨，聚焦群众急难愁盼，把服务做到群众心坎上。
在服务优化方面，该公司全面推行网格化管理，将县域划分为多个服务网格，配备专职网格管理员，实现“一格一员、全域覆盖”，精准对接网格内村民生活、农业生产及小微企业用电需求。同时，优化营业厅服务流程，推行“一窗通办”服务模式，压缩业务办理时限，减少群众跑腿次数；针对老年人、残疾人等特殊群体，开辟“绿色通道”，提供上门办电、电费代缴等暖心服务，营业厅内爱心座椅、老花镜等便民设施一应俱全，让服务更具温度。
下一步，国网沽源供电公司将持续深化网格化服务成效，细化优质服务举措，加大安全用电与节约用电推广力度，以更精准的服务、更可靠的供电，守护群众用电安全，助力沽源县高质量发展，让“绿色希冀”惠及更多群众。
