河北经济日报讯(通讯员 王笑)12月17日清晨,受大雾天气影响,河北曲港高速高速公路有限公司各收费站实行交通管制,部分车辆滞留收费广场。曲港高速公司迅速行动,切实做好大雾天气下的安全保畅以及延伸服务工作,全力保障广大司乘人员出行。
应急响应“快”字当头。接到气象预警后,曲港公司立即启动应急预案,各有关单位高效运转、同步行动。各收费站迅速通过司乘联络群发布管制通知与实时路况,实现关键信息“零延迟”。养护工区全员到岗,在收费广场、匝道等关键位置布设安全警示标志,开启引导标识与警示灯。指挥调度中心依托“1+N+X”应急体系及“三级会商”工作机制,实时追踪雾情变化,科学研判解封时机,力争实现早开通。封控期间,共计开展单方向放行5次,车辆分流2次,共计放行车辆600余辆次。
延伸服务“暖”在实处。为缓解司乘等待焦虑,曲港公司各收费站不仅开放便民服务亭、食堂作为临时休息区,还备足热水、应急药品、充电器等物资,站内食堂加急制作,将热乎饭菜送到司乘手中。针对有特殊需求的司乘,工作人员主动提供路线规划服务,引导受阻车辆前往临时停靠区,确保收费广场秩序井然。此次共计服务司乘230余人次,共计提供食堂简餐85份,开展车辆救助2次。
智慧服务“优”无止境。在做好基础服务的同时,曲港公司充分把握有利契机,将便民举措与智慧出行服务深度融合。工作人员手把手指导司乘注册“冀交万里行”会员,详细介绍平台实时路况查询、积分兑换商品等功能,重点解读各类福利与惠民抽奖活动。针对客货车司乘需求,现场开展ETC安装咨询与便捷办理服务,讲解通行折扣政策。





