国网鹿泉区供电公司工作人员到青银高速石家庄南服务区为新能源车主讲解充电注意事项。康伟 摄
河北经济日报讯（通讯员 李毅 康伟）2月2日，在山东德州工作的刘亚朋一家刚刚返回无极县北苏镇费家庄村，为方便全家假日出行，一到家他就购置了一台新能源汽车、安上了充电桩。如何申请充电桩接电呢？刘亚朋通过台区经理微信群看到低压业扩集约办电服务卡，通过“网上国网”APP提交了办电申请，不到半个小时，国网无极县供电公司低压业扩班就受理了。
当天下午，低压业扩班郭栋、贾军辉来到刘亚朋家中开展现场勘察、制订供电方案。次日一早，他们携带单相电表等物料，不到1小时就给充电桩接上了电。“真没想到，动动手指，电就办好了，真是又快又省心。”刘亚朋说。
国网正定供电公司低压业扩班工作人员为返乡群众新装低压电表。孙香梅 摄
春节将至，石家庄市外出务工人员开始集中返乡。国网石家庄供电公司启动“归家用好电 情暖返乡人”专项行动，在绿色出行、家庭用电、创业办电等方面推出一系列服务措施，让返乡人员回家更省力、居家更省心、创业更省时。
放心出行，充电无忧。该公司推行“人巡+技巡”模式，依托机器狗、无人机等智能化设备，重点排查高速、景区等区域充电设施，实时监控充电设备，及时处理车主充电问题，确保新能源车主出行无忧。同时，实施“一小区一证明”，简化业扩报装资料，方便居民充电桩接电。
国网元氏供电公司工作人员在东阳村“海明e站”辅导村里儿童寒假作业。马研文 摄
针对春节大量人员返乡、农村用电负荷激增情况，该公司组建156支服务返乡小分队，主动对接村委会，提前掌握返乡人员信息，上门帮助检查用电设备，提前消除安全用电隐患。同时，通过配电全景可视化平台开展24小时监测，应用“无人机+红外测温+局放检测+通道巡检”科技手段，对供电线路、设备开展精益化特巡，推行“网格化”抢修模式，保障返乡人员用电安全。
新春期间，返乡创业需求扩大。该公司持续优化电力营商环境，推行用电报装容量160千瓦及以下低压小微企业零上门、零审批、零投资“三零服务”；实施低压办电集约作业新模式，拓展微信扫码线上办电新渠道，客户仅需提供用电人有效身份证件即可“一证办电”；对重点项目实施超前获取信息、超前主动服务、超前规划建设“三超前主动服务”，实现项目“即来即接”。
国网高邑供电公司工作人员在西张村入户讲解安全用电知识。侯旭辰 摄
春节期间，国网石家庄供电公司将加强电网设备特巡特护，优化抢修部署与物资储备，做好供电优质服务，全力保障全市人民度过一个亮亮堂堂的新春佳节。
