河北经济日报讯（通讯员 孟晓云）大家人寿坚守“以客户为中心”，深度践行“正心诚意 消保为民”消保价值体系，以数字金融赋能打造“线上+线下”一体化便民服务体系，将技术优势转化为服务实效，提升金融服务适老化水平，以科技传递温情，以服务坚守初心。
服务焕新升级 智享暖心保障
无障碍线上服务。新增视障适配模式、优化色彩对比度，打破信息与操作壁垒，保障每一位客户平等享受线上保险服务，细节处彰显人文关怀。
柜面焕新。线上云柜面实现高风险业务线上远程办理，客户足不出户省成本；柜面全面推行无纸化作业，实现“零打印、零等待”，破解传统纸质单据服务痛点，提升服务效能。
保全智能助手。依托DeepSeek大模型深度赋能线上保全服务，精准理解客户需求、智能匹配服务事项，简化流程、提升效率，为客户带来便捷高效的服务体验。
保单检视。携手中银保信深度合作，全行业首家上线定制版保单检视，为客户提供多险种、全方位保障缺口分析，让服务更专业、更精准、更贴合个性化保障需求。
适老服务升级，康养守护安康
适老升级。升级自助小程序，优化字体大小、简化操作步骤、增设语音引导等，助力长辈自主办理常用业务，真正实现“用得上、用得懂、用得放心”，传递有温度的保险服务。
适老产品。探索客户养老需求、持续丰富适老化保险产品供给，在售29款适老化保险产品，涵盖年金、两全等多元品类，部分养老年金产品最高投保年龄达80岁，更好满足长者多元化保险保障需求，提升晚年生活品质。
康养暖心。依托城心养老、旅居社区，开展特色康养活动，聚焦长者康养需求，融合线上便捷服务与线下专业医养资源，赋能品质养老生活，增强长者群体的获得感与安全感。
