河北经济日报讯（通讯员 赵艳华 郭丽）春和景明，万象更新。三月以来，气温回暖，市民春游踏青、短途出行需求持续攀升。为更好满足新能源车辆的充电需求，邯郸欣和电力建设有限公司（简称欣和公司）以“雷锋月”为契机，组织全面开展充电服务提质行动，通过采取维护保养充电设施、整治充电环境、培训现场服务人员技能等一系列措施，持续提升充电服务品质，为市民出行保驾护航。
行动开展以来，欣和公司建立完善的维护管理体系，定期对充电设施进行检查和维护，及时处理故障和隐患，强化设备运行监控和管理，确保充电设施的正常运行。截至目前，已完成检查维护充电桩280台，更换充电枪2条，维修更换模块12块，有效保障了充电设备安全高效运行。
在设施维护基础上，欣和公司同步推进充电场站环境整治升级，累计维修防雨棚2处，施划车位标线60个车位，更换垃圾箱6个，补充灭火器4只。让充电场站面貌焕然一新，为市民营造更加整洁、舒适、安全的充电环境。
为进一步提升服务品质，欣和公司还邀请充电技术与服务专家对一线服务人员进行了系统的培训，使一线服务人员在检修、抢修技能，解答用户咨询话术方面得到有效提升，提高服务质量和用户体验。
此次行动得到了广大用户的高度认可与好评。正在现场充电的韩先生表示：“现在充电更加方便、快捷，服务质量也有了明显提升。”下一步，欣和公司将持续践行“安全至上、服务为先”的理念，不断加大充电设施投入与升级力度，完善充电服务网络，以更优质的电力服务助力地方绿色低碳发展，为市民便捷出行贡献更大力量。
