河北经济日报讯（通讯员 刘宗贤） 为进一步完善金融纠纷调解机制建设，推进金融纠纷调解工作高质量发展，充实纠纷调解队伍力量，提升金融纠纷调解工作质效，无极金融监管支局采取三项举措高质量做好金融纠纷调解工作。
吹响“集结号”。第一时间传达，压实机构责任。及时向辖内银行保险机构转发河北金融监管局通知，要求各银行保险机构遵循“坚持人民至上”原则，充分认识金融纠纷调解工作的重要意义，切实履行主体责任。采用点对点提示机构负责人方式要求金融机构高管人员积极参与纠纷调解工作，提升消费者权益保护工作责任意识，切实打通纠纷化解“快车道”。
选好“排头兵”。严把选人关口，建强调解队伍。指导辖内银行保险机构筛选推荐政治素质高、业务能力强、群众沟通经验丰富的工作人员作为调解员候选人。在此基础上，支局结合日常监管情况，对推荐人员综合比选，着重考量其专业能力、法律素养、调解意愿和群众工作能力，最终从辖内银行机构、财险公司、人身险公司择优确定4名调解员，确保调解队伍素质过硬、结构合理。
练好“基本功”。强化业务指导，提升调解本领。建立常态化学习机制，定期整理转发河北金融监管局发布的金融纠纷调解典型案例和法院等其他部门编发的优秀案例，帮助调解员掌握调解技巧、熟悉常见争议焦点。组织调解员积极参与线上调解业务培训会等，切实提升调解员实操能力。定期开展调解工作交流，及时解答调解员在实践中遇到的具体问题，分享调解心得，营造互学互鉴的良好氛围。
