河北经济日报讯（记者 徐建国 通讯员 秦萌）近日，唐山市路南区稻地镇范庄村村民范先生将一面印有“高效规范办实事 贴心服务暖民心”的锦旗送到唐山市自然资源和规划局路南区分局，以此感谢分局工作人员为其家中行动不便的老人提供上门不动产登记服务，用实际行动解决了群众的“急难愁盼”问题。
办证群众向唐山市自然资源和规划局路南区分局赠送锦旗。 马建明 摄
此前，范先生家中老人因行动不便，无法亲自前往政务大厅办理不动产登记业务。唐山市自然资源和规划局路南区分局的工作人员在了解到这一情况后，主动延伸服务链条，推出“特殊群体上门办”便民举措，第一时间与群众对接，约定时间开展上门服务。
在服务过程中，工作人员严格按照业务规范流程，耐心指导老人完成相关手续办理，高效、规范地完成了不动产登记的全流程工作，顺利将《不动产权证书》交到老人手中。这一暖心举措，让群众在家门口就享受到了便捷、贴心的政务服务，得到了范先生一家的高度认可。
一面锦旗，一份信任，更是一份沉甸甸的责任。这面锦旗不仅是群众对分局服务工作的肯定，更是对未来工作的激励。唐山市自然资源和规划局路南区分局将以此为契机，持续深化“我为群众办实事”实践活动，不断优化政务服务举措，聚焦群众需求，推出更多便民利企的暖心服务，以更高效、更规范、更贴心的服务践行初心使命，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
