河北经济日报讯（通讯员 张晨阳）近年来，不少保单因客户联系方式变更、遗忘保单等原因，悄然成为“睡眠保单”，满期保险金迟迟未能兑付。为切实履行保险责任，确保每一笔满期保险金顺利兑付，大家人寿沧州中支于2026年持续开展“寻找满期金家人”专项活动，用爱与责任守护每一份信任。
活动中，大家人寿沧州中支工作人员通过多方核查，电话联系到一位客户，告知其名下保单已满期，可办理满期金领取手续。但因近期诈骗电话频发，客户高度警惕，始终认为是诈骗来电，迟迟未办理领取。
为不让客户错失应有权益，工作人员主动上门核实沟通，耐心讲解活动背景与办理流程。为了让客户彻底放心，工作人员又陪同其前往就近的邮储银行网点，规范办理满期金领取手续。当钱款顺利到账的那一刻，客户悬着的心终于放下，满脸欢喜与感激。
数日之后，银行网点主动联系大家人寿沧州中支，称客户特意制作了一面感恩锦旗，因不知公司地址，便委托网点代为转交。一面锦旗，不仅是客户最真挚的认可，更是对保险责任与服务温度的最好见证。
