河北经济日报讯（通讯员 齐晓峰 王浩）“上午在手机上申请充电桩，下午供电师傅就上门给装表接电了，这速度真是没想到。”8月18日，涉县龙湖南岸小区的新能源车主这样评价高效便捷的供电服务。这得益于国网邯郸供电公司推行的低压业扩集约化服务新模式。
为持续优化营商环境，提升用电服务体验，国网邯郸供电公司以涉县供电公司为试点，通过流程再造、数字赋能、资源整合，打造“环节最少、流程最优、效率最高”的低压业扩集约化服务新模式。目前，涉县已实现低压业扩报装全面集约化，客户可享受“线上办、零投资、快接电”的办电体验。
在国网邯郸供电公司统筹指导下，涉县供电公司在业务流程、施工规范、服务标准、项目拓展等方面实现全方位提升。该公司将传统业扩流程中的“现场勘查、装表接电”两个环节合并，客户平均办电时长由3天压缩至1.5天，组建城区快速响应小组，实现从业务受理到装表接电“4小时极速办”，同时内部实现人员、物资、施工并联作业，确保接电效率最大化。成立专业施工队伍，开展登杆作业、规范接线、装表工艺等专项培训，强化监督评价，确保施工标准、装表规范。深入落实“三零”“三省”惠民政策，降低客户用电成本。此外，针对居民充电桩安装“即报即装、快速通电”办电需求，探索落实“管办分离、集约作业”模式，有效提升审批效率，助力小微企业和民生项目发展。
“我们将加快在全市全面推广低压业扩集约化服务新模式，持续提升客户用电获得感，为邯郸经济发展和民生保障注入更强电力支撑。”国网邯郸供电公司营销部主任朱文亮说。
