河北经济日报讯（通讯员 李雪丽）10月17日，河北省禄发集团服务区干部职工技能培训第六期在雄安北服务区圆满结束。据了解，今年的6期培训累计覆盖省禄发集团本部、各服务区领导班子、中层骨干及一线服务人员，共计300余人。省禄发集团党委书记、董事长杜宇出席结业仪式并讲话。
技能培训第六期结业。河北省禄发集团 供图
回顾这六期培训，成效集中体现在三个方面。一是合规运营基础更牢，通过政策法规解读与品质提升标准培训，大家对服务区设施、卫生、服务的规范要求理解更深，推动各服务区合规率较培训前提升。二是服务实战能力更强，沟通技巧、投诉处理、商务礼仪等课程的实战教学，让一线人员化解客诉的效率提高。三是团队凝聚力更足，企业文化与职业道德课程的渗透，结合“胖东来启示录”的案例分享，让“以服务为核心”的价值观更深入人心，学员反馈“团队归属感”的评价提高。
杜宇从三个维度描绘省禄发集团发展蓝图。在职工关怀方面，他强调“服务区员工是禄发的根本”，现有978名服务区一线职工是“最值得尊敬的人”，未来将围绕服务区品质提升改善面貌，保障职工薪酬、福利等权益方面惠及到每一位职工。在经营方面，明确2026年目标，实现“真金白银”的营收与利润增长。在改革方面，通过顶层设计和配套政策，争取实现每个服务区的单区核算。并提到关于人才培养，培训将实现常态化。以上规划，既守住了禄发集团以职工为根本的发展底色，又明确了经营突破与改革创新的路径，更通过常态化培训为长远发展储备力量，全方位构建起集团稳健前行、迈向高质量发展的坚实框架。
