河北经济日报讯（通讯员 王兆民）遵化联社在第63个全国“学雷锋纪念日”，组织开展学雷锋志愿服务系列活动，将雷锋精神融入金融服务、公益实践与岗位建功全过程，用实际行动书写新时代金融人的责任与担当。
党建引领强根基，凝聚志愿合力
该联社坚持将党建引领作为学雷锋活动的核心动力，推动雷锋精神传承与基层党组织建设深度融合。各党支部书记带头，党员骨干牵头，形成“党建+服务”的工作格局。通过学习会、雷锋事迹分享会等形式，深入解读新时代雷锋精神的丰富内涵，引导员工深刻把握“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神实质。
金融惠民暖人心，延伸服务触角
该联社坚守“手握手的承诺，心贴心的服务”理念，将学雷锋与普惠金融、消费者权益保护紧密结合。组织业务骨干与党员志愿者走进广场、商超、乡村大集等人员密集场所，开展金融知识宣传，发放宣传折页5000余份，普及防范非法集资、金融诈骗等知识。同步推进社保卡下乡服务，上门办理换卡、激活、密码重置等业务。针对老年人、残障人士等特殊群体，推出适老化专属服务，配备爱心设施、提供专人引导，组建上门服务专班，今年以来累计上门服务200余次，解决群众急难愁盼120余件。
岗位建功践初心，传承敬业精神
该联社以“精耕细作稳健求实”的经营理念为指导，充分发挥农村金融和普惠金融主力军作用，将支农支小、服务县域，贯穿金融服务全流程。深入推进“一池两新万企”行动为辖内648个行政村、1944名村“两委”成员开展授信业务。建立服务质量管控体系，推行“首问负责制”“限时办结制”，要求员工对客户咨询“有问必答、全程跟进”，对各类业务“明确时限、高效办结”；通过神秘客暗访、客户满意度调查、服务监控回放等方式，实时监督服务质量，提升客户满意度。
